Mensaje no planeado

Un mensaje no planeado es aquel generado por las relaciones interpersonales de los empleados, chismes, reportajes sobre la empresa, comentarios de los competidores, rumores o fenómenos económicos.

                        A pesar de su carácter periférico y, en ocasiones, fortuito, este tipo de mensajes tienen un efecto impresionante sobre las actitudes de los clientes. En algunas ocasiones es posible pronosticarlos e influir en ellos a través de las relaciones públicas.

Referencias internas (hipertexto a entrada del vocablo indicado). Glosa.

Cliente, Empresa, Mensaje, Mercadotecnia, Relaciones Públicas

Otros términos relacionados

Comunicaciones de Mercadotecnia Integrada, Publicidad, Mercadotecnia,